Versicherungen

Versicherungen.
Schäden, Polizzen,
Anrufe.

Eldric bewältigt die hochvolumigen Dokument- und Call-Center-Lasten eines Versicherers. Schadens-Klassifikation, Polizzen-Recherche, Transkription und Zusammenfassung von Kundenanrufen. Mehrmandantenfähig von Tag eins — Schaden, Underwriting, Kundenservice jeweils auf eigenem Mandanten.

Sprechen wir Alle Anwendungsfälle
Arbeitsbereiche

Was in diesem Sektor typischerweise läuft.

Schadens-Klassifikation

Eingehende Schäden werden nach Sparte, Schwere und Verdachtsfällen klassifiziert. Nur Vorschläge; der Sachbearbeiter entscheidet.

Polizzen-Recherche

Der Kundenservice fragt „deckt diese Polizze diesen Sachverhalt?“ — Eldric ruft die exakte Klausel mit Zitat ab.

Anruf-Transkription & Zusammenfassung

Eingehende Anrufe werden live transkribiert; nach dem Anruf wird eine Zusammenfassung erstellt; Schlüsselinformationen werden in der Akte vorbefüllt. Sprache rein, strukturierte Daten raus.

KI-Postfach

Entwürfe für E-Mail-Antworten auf Kundenanfragen. Der Mitarbeiter genehmigt und sendet. Audit-Protokoll erfasst die Entscheidung.

Mandanten-Trennung

Wände zwischen Schaden / Underwriting / Kundenservice. Ein Server, saubere Isolation über den Kernel-Mandanten-Schutz.

Auf eigenen Schäden trainieren

Ein kleines Modell auf historischen Schadensdaten feinjustieren, damit Vorschläge zum Portfolio passen.

Compliance & Isolation

Was wir ausdrücklich unterstützen.

DSGVO Datenresidenz je Jurisdiktion Audit-Protokoll Hash-verkettet

Ehrlicher Stand.

Eldric schlägt Klassifikationen und Antworten vor. Der Sachbearbeiter trifft die Underwriting-Entscheidung; der Mitarbeiter sendet. Die Plattform beschleunigt die Routine, nicht das Urteil.

Der nächste Schritt.

Schreiben Sie an office@eldric.ai. Sagen Sie uns, was Sie vorhaben; wir antworten ehrlich, ob Eldric passt — und falls nicht, was eher in Frage käme.