Plugin di telefonia e collaborazione

Porta l'AI anche sui telefoni e nelle sale riunioni.

Eldric si collega al centralino, ai telefoni SIP e alle piattaforme di collaborazione che la tua organizzazione già usa: Asterisk, telefoni Snom e Yealink e Microsoft Teams. Una credenziale per piattaforma, non per ogni apparecchio.

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4 plugin disponibili · catalogo in espansione

Un plugin per piattaforma dà a Eldric accesso in lettura e (dove il sistema del fornitore lo consente) in scrittura agli apparati che copre. Lo strato agentico può poi ragionare sull'intera flotta di comunicazione — "quante chiamate sono state perse oggi sulla coda del centralino", "quali telefoni hanno un firmware da aggiornare", "quali riunioni Teams hanno superato i partecipanti previsti". La piattaforma che già usi resta esattamente dov'è; Eldric le dà solo una voce dentro.

Telefonia e VoIP

3 plugin
Asterisk

Asterisk (ARI)

Il centralino open source — canali, bridge, endpoint e applicazioni Stasis — tramite l'Asterisk REST Interface.

piattaformaPBX
Snom

Telefoni Snom

Telefoni da tavolo SIP e basi DECT Snom, tramite la web API Snom.

direttoSIP · DECT
Yealink

Telefoni Yealink

Telefoni da tavolo SIP, videotelefoni, DECT ed endpoint per sale conferenza Yealink, tramite la web API Yealink.

direttoSIP · video · DECT

Collaborazione

1 plugin
Microsoft

Teams

Microsoft Teams — canali, riunioni, chiamate, presenza e criteri di amministrazione — tramite gli endpoint Teams di Microsoft Graph.

piattaformachat · riunioni · chiamate

Quando ha senso, quando no.

Lo strato dei plugin di telefonia è pensato per le organizzazioni che vogliono che la loro AI capisca la flotta di comunicazione che già operano — non per le organizzazioni che vogliono che Eldric sostituisca il loro centralino o la loro piattaforma di collaborazione attuale.

Ha senso
  • Il tuo team oggi usa una di queste piattaforme di telefonia o collaborazione (o un mix di esse).
  • Vuoi l'AI nel ciclo per triage delle chiamate, monitoraggio del firmware dei telefoni, analisi delle code, gestione delle finestre di manutenzione, narrazione del postmortem.
  • Vuoi un fornitore che rispetti il "i miei dati restano nel mio perimetro" — Eldric non invia mai telemetria di flotta a un cloud.

Probabilmente non ha senso

  • Ti aspetti che Eldric sostituisca il tuo centralino o la tua piattaforma di collaborazione. Non lo fa — legge dai tuoi sistemi e ragiona sopra.
  • La tua flotta è mono-piattaforma e l'assistente AI proprio di quel fornitore copre già il tuo caso d'uso.
  • Vuoi automazione a un solo bottone senza revisione umana. Le scritture dei plugin passano da un flusso di approvazione di default; la scrittura automatica è opt-in per plugin per ambiente.

Manca una piattaforma? Diccelo — il catalogo è in espansione e la lista dei candidati è aperta.

Altri cataloghi di plugin: Rete, storage e IoT · Virtualizzazione.